Cuando un modelo está en prepedido significa que está en proceso de producción y que estará disponible en breve.

En la ficha de producto de los modelos que sólo están disponibles en prepedido siempre se indica la fecha de servicio.

Cuando un modelo es bajo demanda significa que se producirá bajo pedido en nuestro taller de Barcelona.

De este modo, evitamos la sobreproducción y mantenemos plazos de entrega cortos. La fecha de finalización del producto terminado se indicará siempre en la ficha del producto.

Si su pedido se ha realizado dentro de la hora, puede enviar un correo electrónico a customecare@mietistudio.com

Cancelaremos su pedido y procederemos a su reembolso (que aparecerá en su cuenta bancaria al cabo de un par de días).

Si un modelo está agotado en nuestro sitio web, puede elegir que se le notifique su reposición por correo electrónico haciendo clic en "notificarme cuando esté disponible"

Le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico una vez realizado el pedido.

Según la disponibilidad del producto:

- Producto en stock: 3 a 6 días

- Chaqueta bajo pedido / RTW : 4 a 8 semanas

- Producto bajo pedido: Indicado en la ficha del producto

La entrega es gratuita en todos los pedidos superiores a 200€.

Pueden aplicarse derechos e impuestos de importación a la recepción de pedidos internacionales.

Hacemos envíos a todo el mundo.

Póngase en contacto con nosotros a través de customecare@mietistudio.com y le responderemos lo antes posible.

Si los artículos recibidos no se ajustan al pedido, el cliente puede presentar una reclamación por correo electrónico o por carta certificada para recibir un "vale de devolución" gratuito.

El correo electrónico debe contener lo siguiente

- Título: "Devolución del producto"

- Número de pedido

- Apellido del cliente

- Dirección de entrega

- Dirección de correo electrónico asociada al pedido

Más información sobre las devoluciones aquí.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los artículos solicitados para devolver un producto, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección

customercare@mietistudio.com

Sí, todas las devoluciones que cumplan las condiciones de devolución serán gratuitas.

La devolución del producto corre a cargo del cliente y no se reembolsará si no se cumple alguna de las siguientes condiciones:

- Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar y, en su caso, en su caja original.

- Los artículos devueltos deben estar sin estrenar, sin usar y en su embalaje original (la caja que contiene el bolso debe estar en excelentes condiciones).

- Si algún artículo devuelto está sucio o dañado por el cliente, no se aceptará.