1. Política de envíos

Métodos de entrega

• Entrega a domicilio en todo el mundo (UPS / FedEx)
  
• Recogida en tienda – Boutique Barcelona. Calle Valencia, 276, 08007.
  

Tiempos de entrega

• España: 2-3 días laborables
• UE, Estados Unidos, Reino Unido: 3–5 días hábiles
• Resto del mundo: alrededor de 5 días hábiles.
  

Costos de envío

• Envío gratuito en pedidos superiores a 200€
  
• Pueden aplicarse aranceles e impuestos para envíos internacionales.
  

Conformidad del pedido

Por favor inspeccione su pedido al llegar y reporte cualquier incidente dentro de las 48 horas a customercare@mietistudio.com .

2. Devoluciones y cambios

Compras en línea

• 14 días para solicitar un cambio o devolución
  
• Los artículos deben estar sin usar y en perfectas condiciones.
  
• Reembolso a través del método de pago original
  

Compras en tienda

• Cambios o crédito en tienda dentro de 14 días
  
• No se realizan reembolsos a menos que sea requerido legalmente
  

Artículos no retornables

• Piezas personalizadas
  
• Hecho a pedido
  
• Archivo / artículos con descuento
  

3. Garantía y reparaciones

Garantía

Todos los productos Mietis incluyen una garantía legal de 1 año que cubre defectos de fabricación.

No cubierto: desgaste, daños accidentales, mal uso o exposición a líquidos/condiciones extremas.

Reparaciones: Nuestro Servicio de Taller

Nuestros bolsos están hechos a mano en nuestro propio taller en Barcelona, ​​lo que nos permite restaurar y reparar tu pieza con la misma artesanía con la que fue creada.

Ofrecemos:

• Repintado de bordes
  
• Refuerzo de puntada
  
• Reemplazo de hardware
  
• Reparación de correas
  
• Cuidado y limpieza del cuero
  

Se proporcionan reparaciones a un costo artesanal razonable .

Para solicitar una reparación: customercare@mietistudio.com

4. Cuidado del producto

Nuestros artículos de cuero están elaborados para envejecer con belleza. Para garantizar su durabilidad:

Recomendaciones generales

• Evite la exposición prolongada a la luz solar o la humedad.
  
• Guárdelo en su bolsa para polvo cuando no esté en uso
  
• Mantener alejado de superficies abrasivas.
  
• Evite sobrecargar la bolsa
  

Limpieza

• Limpie suavemente con un paño suave y seco.
  
• No utilice limpiadores químicos
  
• Para un cuidado más profundo o una restauración, contacte con nuestro taller.