CONDITIONS DE VENTE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Introduction

1.1. La vente des produits de marque « MIETIS » réalisés à distance via ce site (ci-après dénommé le « Site ») est régie par les Conditions Générales de Vente suivantes: Les produits proposés sur le Site sont vendus directement par Mietis Studio, SL ( ci-après dénommée «MIETIS») MIETIS est une société de droit espagnol, ayant son siège social à la rue Joan Godó 10, Igualada 08700, España, avec le code fiscal B-98474927.

1.2. L’utilisation du service de vente à distance régie par les Conditions Générales de Vente est exclusivement réservée aux consommateurs (ci-après dénommés individuellement «Client» ou, collectivement, «Clients»), ce qui signifie des personnes physiques agissant à des fins non liées à l’activité. , activités entrepreneuriales, artisanales ou professionnelles éventuellement réalisées, âgées de plus de 18 ans (ou, si elles sont plus jeunes, autorisées par leur représentant légal). La revente ou le transfert des produits achetés sur le Site à des fins commerciales ou professionnelles est expressément interdit.

1.4. Les langues utilisées pour exécuter le contrat de vente via le site Web sont l’anglais.

1.5. Les présentes Conditions Générales de Vente sont publiées sur le Site à des fins d’information, de stockage et de reproduction, conformément aux lois en vigueur.

1.6. L’achat des produits est exclusivement régi par les Conditions Générales de Vente publiées sur le Site et en vigueur au moment de l’achat concerné. MIETIS se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification ne sera effective que pour les achats effectués après la date de publication de la nouvelle version des Conditions Générales de Vente. Le remplacement des Conditions Générales de Vente par une nouvelle version implique automatiquement la non-applicabilité, l’inefficacité et la non-applicabilité de l’ancienne version à l’égard des achats effectués après la suppression de la version précédente du Site, même en cas Ces conditions générales de vente sont de quelque manière que ce soit accessibles et / ou accessibles au grand public par le biais d’autres sites Internet autres que ceux indiqués ci-dessus.

 

2. Disponibilité du produit

2.1. Le Client reconnaît que les produits proposés par MIETIS sur le Site (ci-après dénommés les «Produits») sont en nombre limité et il est donc conscient que MIETIS devra vérifier leur disponibilité au moment de l’achat.

2.2. Occasionnellement, la disponibilité de certains produits peut entraîner des inconvénients. Dans de telles circonstances, MIETIS informera le Client dans les meilleurs délais (et dans tous les cas dans les délais indiqués ci-dessous) par courrier électronique que la commande passée a été annulée. Dans le cas où la commande n’est que partiellement indisponible, il sera demandé au Client s’il souhaite soit recevoir les Produits disponibles, soit annuler totalement la commande.

2.3. MIETIS se réserve le droit de modifier les articles proposés à la vente sur le Site à tout moment, sans préavis.

 

3. Processus d’achat

3.1. Chaque Produit proposé à la vente sur le Site peut être consulté en suivant un lien dédié affichant les images photographiques de l’article, le prix unitaire, les couleurs et les tailles (le cas échéant).

3.2. Le Client peut acheter un ou plusieurs Produits, pour un maximum de 4 unités par Produit, à l’exception de ce qui est prévu pour certains types de Produits. MIETIS se réserve le droit de modifier à tout moment les limitations du nombre de Produits pouvant être achetés sur le Site.

3.3. Les produits sélectionnés par le client doivent être placés dans une section spéciale (ci-après dénommé le «panier»). Une description des produits, y compris les mesures ou tailles (le cas échéant), ainsi qu’une ou plusieurs images photographiques en format numérique montrant clairement les produits, doivent être incluses dans le panier du client.

3.4. Bien que MIETIS prenne constamment des mesures pour s’assurer que les photographies affichées sur le site reflètent fidèlement les produits originaux, il peut y avoir des différences dues aux caractéristiques techniques et à la résolution des couleurs de l’appareil utilisé par le client. En conséquence, MIETIS ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle inadéquation des représentations graphiques des Produits affichés sur le Site Web pour les raisons techniques ci-dessus.

3.5. Pour voir les produits sélectionnés et le prix total de la commande, veuillez visiter la page Shopping Bag. Avant de confirmer la commande concernée (ci-après la «Commande»), le Client est tenu de vérifier l’exactitude du contenu du Panier et de remplir le bon de commande conformément aux instructions fournies sur le Site.

3.6. Le processus d’achat est terminé dès que le client appuie sur le bouton de confirmation de commande final correspondant (ci-après dénommé le «bouton d’achat»), validant ainsi sa commande, qui sera directement soumise à MIETIS. Après avoir appuyé sur le bouton Acheter, le contenu de la Commande ne peut plus être modifié par le Client.

3.7. Avant de confirmer la Commande, le Client est tenu de confirmer qu’il a lu et accepté les Conditions Générales de Vente des présentes. À la fin du processus d’achat, il est recommandé que le client sauvegarde ou imprime les conditions générales de vente.

3.8. Le processus d’achat doit être entièrement complété; l’omission de le faire entraîne que l’Ordre ne peut être soumis à MIETIS.

3.9. Chaque Commande et les données du Client nécessaires à l’achat seront conservées par MIETIS pour la durée prévue et dans le respect des lois en vigueur. Toute utilisation des données du Client à des fins autres que l’achat sera soumise au consentement préalable et exprès du Client conformément aux conditions énoncées dans la «déclaration de confidentialité» publiée sur le Site.

3.10. Les clients qui se sont inscrits pour se connecter à la section réservée du site Web peuvent vérifier l’état de leur commande en se connectant à cette zone et en accédant à la page « Mes commandes ».

3.11. Le Client est conscient qu’il / elle est responsable de l’exactitude et de la véracité des données saisies sur le Site ou autrement utilisées au moment de l’achat.

 

4. Exécution du contrat

4.1. Après confirmation de la Commande, la Commande est soumise à MIETIS pour traitement et ne peut plus être modifiée ou annulée. La Commande passée par le Client ne sera traitée par MIETIS que si l’intégralité du processus d’achat a été dûment complétée, sans qu’aucune erreur ne soit signalée par le Site. Après avoir passé la Commande, le Client recevra dans les plus brefs délais un e-mail reconnaissant que MIETIS a bien reçu la Commande. Cependant, cela ne signifie pas que l’Ordre a été accepté. L’acceptation de l’Ordre par MIETIS et la conclusion du contrat se dérouleront comme décrit ci-dessous dans la section.

4.2. Le contrat conclu par et entre MIETIS et le Client sera réputé avoir été exécuté dès que le Client aura reçu un e-mail de confirmation de MIETIS (ci-après dénommé le «Email de Confirmation»). Le courriel de confirmation doit être envoyé à l’adresse indiquée par le client dans le bon de commande et doit contenir la confirmation pertinente et un résumé des termes et conditions de la vente, tels que: la description du produit et les principales caractéristiques, le prix total de la commande , y compris les frais de port, l’adresse de réclamation, les informations sur les services après-vente, le droit de rétractation du Client et son exercice.

4.3. MIETIS se réserve le droit de ne pas accepter la Commande passée par un Client dans les événements suivants: a) les Produits inclus dans la Commande sont indisponibles ou temporairement indisponibles; b) il existe un litige entre MIETIS et le Client relatif à une Commande précédente; c) le Client a violé les Conditions Générales de Vente en de précédentes occasions ou n’a pas rempli les obligations qui en découlent; d) il est apparu que le Client achète les Produits afin de les revendre ou de les vendre à des fins commerciales ou professionnelles; e) le Client a été impliqué ou suspecté d’activités illégales ou frauduleuses. Dans ces cas, MIETIS informera le Client par courrier électronique, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la Commande, de l’annulation de la Commande reçue. Dans ce cas, aucune Commande ne sera réputée avoir été acceptée par MIETIS. En cas d’indisponibilité partielle des Produits, avant de recevoir l’Email de Confirmation, le Client sera en mesure de choisir soit de recevoir les seuls Produits disponibles, soit d’annuler totalement la Commande. Si l’annulation n’est que partielle, le client ne sera facturé que pour le prix des produits réellement achetés.

 

5. Prix et mode de paiement

5.1. Les prix de tous les Produits proposés à la vente sur le Site incluent la TVA applicable ou la taxe équivalente, mais n’incluent pas les frais de port.

5.2. Les prix concernés doivent être indiqués en euros (EUR).

5.3. Le prix total affiché dans le panier comprend les frais d’expédition éventuellement applicables, qui doivent être indiqués séparément. Dans tous les cas, MIETIS demandera le consentement exprès du Client pour facturer tout coût supplémentaire.

5.4. Les prix indiqués sur le Site et affichés dans la section Shopping Bag lors de la confirmation par le Client de la Commande en appuyant sur le bouton Acheter seront facturés au Client, à condition que les Produits commandés soient disponibles à ce moment. MIETIS se réserve le droit de modifier les prix des Produits proposés à la vente sur le Site à tout moment et sans préavis, mais pas le prix des Produits déjà commandés par le Client via le « Bouton Achat ».

5.5. MIETIS n’accepte que les cartes de crédit et les autres moyens de paiement expressément indiqués sur le Site.

5.6. Aux fins des paiements par carte de crédit, le Client confirme et garantit qu’il est le propriétaire de la carte de crédit utilisée pour l’achat et l’exactitude de toutes les données pertinentes saisies au moment de l’achat, telles que: numéro de carte de crédit, date d’expiration et, le cas échéant, le code de sécurité. Les montants de transaction ne seront facturés au Client qu’après: (i) la vérification des données de la carte de crédit, (ii) le reçu de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le Client de l’autorisation de débit, et (iii) la confirmation par MIETIS le produit est disponible et, en tout état de cause, après que la Commande est prête à être traitée. Aucun montant ne sera facturé au moment de la soumission de la Commande.

5.7. Aux fins de paiement par l’intermédiaire d’autres fournisseurs de services de paiement, le Client confirme et garantit qu’il est le propriétaire du compte utilisé pour l’achat. Les clients ne seront facturés que pour les montants de transaction concernés après la réception de l’e-mail de confirmation de MIETIS.

5.8. Les Produits achetés ne seront expédiés qu’après paiement du montant dû par le Client. Dans le cas où le client ne peut pas être facturé les montants dus pour quelque raison que ce soit, le processus de vente sera automatiquement résilié et la vente annulée, et le client sera ensuite informé en conséquence.

5.9. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs Produits et si le Client a décidé de ne pas annuler la commande, il ne sera facturé que le prix des Produits disponibles et les éventuels frais de port afférents.

5.10. En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le Client accepte expressément et autorise MIETIS à émettre la facture par voie électronique, qui sera envoyée en format PDF à votre adresse e-mail. Néanmoins, le Client aura le droit de révoquer à tout moment ledit consentement et d’indiquer son souhait de recevoir une facture papier. Dans ce cas, MIETIS émettra et remettra la facture sur support papier.

 

6. Delivery

6.1. The Products shall be delivered to the address indicated by the Customer in the Order. The Customer’s signature shall be requested upon delivery of the Products.

6.2. For security reasons, MIETIS shall not process any order addressed to a post office box or accept any order that does not allow to identify the natural person held to be the recipient of the order and the relevant address.

6.3. The products offered for sale on the Website may only be purchased and delivered to addresses in the territories indicated above (section 1.3). In light of the foregoing, any Order entailing delivery outside of these countries shall be automatically rejected upon processing of the Order.

6.4. In the event the Customer is subject to the application of shipping costs, such costs shall be indicated expressly and separately from any other cost or expense upon completion of the filling in of the Order and prior to pressing the Buy Button.

6.5. In compliance with the applicable laws currently into force, the term within which MIETIS is required to deliver the Products purchased, with the exception of events of force majeure or unforeseeable circumstances, is 30 (thirty) days of the date of execution of the contract.

6.6. In the event MIETIS does not deliver the Products ordered within the above term, the Customer shall request that MIETIS delivers such Products within an additional term adequate to the circumstances, in accordance with the applicable laws currently into force. The Customer shall in any event have the right to immediately terminate the contract if the Product ordered is not delivered within the additional term specified.

6.7. MIETIS reserves the right to split an order into multiple shipments, according to the availability of the Products. In this case, MIETIS shall inform the Customer by email and may either charge the Customer for the Products as and when these are shipped or as a single payment.

6.8. As soon as the purchased Product is shipped, the Customer shall receive an email to the address indicated in the Order. Such email shall contain a shipment tracking code and an exclusive link that will allow the Customer to real-time monitor the delivery. MIETIS’s Customer Service shall provide the assistance required for any potential problem relating to the delivery. Customers may contact MIETIS’s Customer Service by email at: customercare@mietistudio.com

6.10. The Customer shall bear the risk of loss or damage to the Products from the moment in which he/she, or a third party appointed by the Customer and other than the carrier, physically takes possession of such Products. In the event, on the other hand, the loss or damage to the Product occurs prior to the physical delivery to the Customer or a third party appointed by the Customer, MIETIS shall refund the Customer any amounts already paid.

 

7. Conformité du produit et garantie légale

7.1. Au moment de la livraison, le Client est tenu de vérifier les Produits afin de s’assurer qu’ils correspondent aux articles commandés et qu’ils ne présentent aucun défaut de fabrication ou de non-conformité. La vente des Produits «MIETIS» est soumise aux garanties légales prévues par les lois applicables, ainsi qu’à toute garantie contractuelle supplémentaire éventuellement fournie au Client.

7.2. En cas d’existence de vices de fabrication ou de défauts de conformité, le client est en droit d’exiger la restitution du produit, soit par la réparation, soit par le remplacement du produit, à moins que le recours demandé soit objectivement impossible ou excessivement onéreux. à l’autre remède. Si l’un des cas prévus par la loi s’applique, le client peut demander une réduction du prix conforme ou la résiliation du contrat et le remboursement ultérieur du prix d’achat payé. Il est entendu que le Client perdra ce droit s’il ne notifie pas à MIETIS le défaut de conformité du Produit dans les 2 (deux) mois suivant la date à laquelle le défaut a été découvert. En tout état de cause, MIETIS est responsable du défaut de conformité des Produits révélés dans un délai de deux (2) ans à compter de la livraison du Produit correspondant.

7.3. Afin de signaler l’existence de défauts et de manquements et d’exiger l’un des remèdes énumérés ci-dessus, le Client peut contacter MIETIS aux adresses indiquées à la section 12 ci-dessous.

 

8. Retours et remboursements – Retrait

8.1. Le client a le droit de résilier le contrat dans les 14 (quatorze) jours suivant la livraison des produits. Pour les commandes fractionnées, le terme pertinent commence le jour de la livraison du dernier produit.

8.2. Afin d’exercer le droit de rétractation, les Clients peuvent utiliser le formulaire spécifique accessible dans la section « Retours » du Site ou directement dans la section « Mon Compte » si le Client concerné est enregistré sur le Site. À cette fin, les Clients devront: (i) remplir le formulaire en ligne avec les informations requises, (ii) appliquer sur le colis l’autocollant avec l’adresse de retour qui y est trouvée, (iii) demander une demande de retrait au courrier désigné par MIETIS en envoyant un email à customercare@mietistudio.com, en précisant l’adresse, le numéro de téléphone et la date sélectionnée de collecte du colis, date à confirmer avec le courrier. Un formulaire avec les instructions pour les retours de produits doit être placé dans chaque colis contenant les produits achetés.

8.3. Dans le cas où le Client se conforme à la procédure prévue à l’alinéa précédent, le courrier désigné par MIETIS recueillera le colis contenant les Produits à retourner sans frais au Client. Si, d’autre part, le client ne se conforme pas à cette procédure, les frais de retour et toute responsabilité pour la perte, le vol, les dommages ou le retard de la livraison sont à la charge du client.

8.4.Le Client peut également être informé de l’adresse à laquelle les Produits doivent être renvoyés en contactant MIETIS à l’adresse électronique suivante: customercare@mietistudio.com.

8.5. Le Client s’engage à restituer les Produits pour lesquels il a exercé son droit de rétractation sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans les 14 (quatorze) jours suivant la notification à MIETIS de l’exercice du droit de rétractation

8.6. Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été livrés. Le Client doit donc s’assurer que les Produits sont intacts et complets, qu’ils n’ont jamais été utilisés, usés ou endommagés de quelque manière que ce soit, et retournés dans leur emballage d’origine, équipé de toutes les étiquettes avec lesquelles ils ont été reçus. MIETIS vérifie l’emballage et les conditions de chaque Produit retourné, l’intégrité substantielle de ces Produits étant une condition essentielle à l’exercice du droit de rétractation. MIETIS se réserve le droit de refuser le retour de tels Produits qui auraient dû être endommagés, détériorés, tachés ou sembler être dans un état qui démontre sans équivoque qu’ils ont été utilisés à d’autres fins que pour les vérifications par le Client strictement nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques du produit acheté. En cas de rejet du retour, MIETIS enverra un avis spécifique au Client et ne procédera donc pas au crédit du montant payé par le Client, se réservant également le droit de réclamer une indemnisation pour tout dommage imputable au comportement du Client.

8.7. MIETIS remboursera tout montant dû pour les Produits retournés sans retard injustifié et dans tous les cas dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle MIETIS aura pris connaissance de l’exercice par le Client du droit de rétractation. En tout état de cause, MIETIS se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu’à la réception et la vérification du Produit ou jusqu’à preuve par le Client qu’il a retourné le produit dûment et dans des conditions intactes, selon la première éventualité. Le remboursement susmentionné sera effectué en créditant le montant payé par le Client avec le même mode de paiement utilisé pour l’achat, sauf accord exprès du Client et à condition qu’aucun frais ne soit encouru à la suite du remboursement. MIETIS informera le Client par email du remboursement du montant.

8.8. MIETIS ne sera pas dans l’obligation de rembourser les frais de livraison des Produits dans le cas où le Client a spécifiquement sélectionné un mode de livraison autre que la livraison standard proposée par MIETIS.

8.9. Le retour des Produits dans cette section est uniquement autorisé pour les achats effectués sur le Site.

 

9. Limitation de responsabilité

9.1. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, MIETIS ne sera en aucun cas responsable vis-à-vis du Client des dommages indirects ou consécutifs pouvant résulter de l’achat des Produits proposés à la vente sur le Site.

 

10. Authenticité du produit et droits de propriété intellectuelle

10.1. MIETIS garantit l’authenticité et la haute qualité de tous les Produits proposés à la vente sur le Site.

10.2. La marque « MIETIS », ainsi que toutes les marques figuratives et non figuratives et, plus généralement, toutes les autres marques, illustrations, images et logos figurant sur les produits « MIETIS », accessoires et / ou emballages pertinents, qu’ils soient enregistrés ou ne sont pas, sont et restent la propriété exclusive du MIETIS. La reproduction, totale ou partielle, de modifications, altérations ou utilisations de ces marques, illustrations, images et logos, pour quelque raison que ce soit et sur quelque support que ce soit, est strictement interdite.

 

11. Différence

11.1. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi espagnole et seront interprétées en conséquence, sans préjudice de toute autre disposition impérative du droit plus favorable au Client applicable dans le pays de résidence habituelle du Client.

11.2.

En cas de litige découlant de l’interprétation et / ou de l’application des présentes Conditions Générales de Vente, le tribunal du lieu où le Client est domicilié ou résident, s’il est situé en Espagne, a compétence exclusive et obligatoire. Si le domicile ou la résidence du client ne se trouve pas en Espagne, le client peut, à son choix, saisir le tribunal du lieu où il est domicilié ou domicilié, ou encore les tribunaux de Madrid ( Espagne). Le client peut également opter pour l’une des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges prévues par les lois en vigueur, telles que la plate-forme fournie par la Commission européenne, disponible sur le site Internet http://ec.europa.eu/odr.

 

12. Coordonnées

12.1. Pour toute réclamation, information complémentaire ou assistance relative au Site ou au processus d’achat et, en tout état de cause, pour toute demande d’informations et / ou de clarifications concernant les présentes Conditions Générales de Vente, les Clients peuvent envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante: customercare@mietistudio.com