ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Zona de Entrega

MIETIS entrega cualquier pedido a España continental, Europa y, siguiendo condiciones específicas, en todo el mundo.

 

Métodos de entrega y tiempos

Entrega en tienda MIETIS

Puede hacer que los pedidos se entreguen sin cargo en la ubicación de MIETIS en la calle Ciutat de Granada 62, 08005 BARCELONA, a excepción de los artículos pedidos previamente que aún no están disponibles.

Puede recoger su compra el mismo día. Recibirá un correo electrónico informándole que su pedido está listo para ser recogido en la tienda. Después de recibir el correo electrónico, tiene hasta 90 días para recoger su paquete con prueba de identidad y su recibo. La entrega en la tienda puede no estar disponible para su uso durante los períodos de ventas y / o actividades promocionales / excepcionales (por ejemplo, pedidos anticipados).

 

Entrega a domicilio:

Para todos los pedidos entregados en España y Europa, el transportista será UPS.

Para todos los pedidos entregados fuera de Europa, el transportista será FEDEX.

Entrega a domicilio: su paquete se le entregará personalmente y se firmará al recibirlo. Si no está en casa, puede seleccionar una nueva fecha de entrega o disponibilidad en un punto de recogida o cerca de la oficina de correos.

Recibirá su compra en 2-4 días hábiles después de que se haya realizado su pedido.

Cuando un cliente rechaza una entrega internacional (especialmente en un país con impuestos personalizados), la marca tiene el derecho de cobrarle al cliente el envío de devolución y los aranceles personalizados (por la devolución al remitente). El total de las tarifas se deducirá del reembolso del cliente.

 

Gastos de envío

Los envíos son gratuitos para compras superiores a 200€. 

La entrega en tienda es gratuita.

 

Conformidad del pedido

Al recibir el artículo, es responsabilidad del cliente asegurarse de que el pedido sea correcto.

Cualquier irregularidad relacionada con la entrega, como:

-paquete dañado

-productos perdidos,

-productos degradados,

-productos que no cumplen con el pedido,

Debe informarse dentro del plazo legalmente requerido, después de recibir el pedido, y por carta certificada o por correo electrónico a esta dirección: customercare@mietistudio.com

Si los artículos recibidos no cumplen con el pedido, el cliente puede presentar una queja por correo electrónico o carta certificada para recibir un «comprobante de devolución» sin cargo. El artículo incorrecto será enviado de vuelta a la siguiente dirección:

MIETIS

Calle Joan Godo Llucia, 10

08700 Igualada

Barcelona, ​​España

Para recibir un comprobante de devolución de cortesía, puede escribir a customercare@mietistudio.com. Se le proporcionará un cupón imprimible. El cliente debe imprimirlo, pegarlo en el paquete y dejar el paquete en la oficina de correos o en un «punto de recogida» cerca de su dirección.

Cualquier entrega enviada por el cliente sin enviar primero una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico customercare@mietistudio.com no dará lugar a un reembolso por los costos de entrega relacionados con esta devolución.

Se aconseja al cliente que cuide el embalaje y proteja el producto lo suficientemente bien como para que no se dañe durante el transporte. Los artículos deben estar sin usar.

 

Devolución de artículos pedidos

El cliente tendrá un período de 14 días luego de recibir los artículos pedidos para devolver un producto, solo debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: customercare@mietistudio.com

 

El correo electrónico debe contener lo siguiente:

Título: «Devolución de producto»

Número de orden

El apellido del cliente

Dirección de entrega

Dirección de correo electrónico asociada con el pedido

Si el cliente usa su derecho de cancelar la venta, MIETIS le enviará inmediatamente un acuse de recibo de la cancelación.

Para obtener un comprobante de devolución de cortesía, puede escribir a customercare@mietistudio.com. Se le proporcionará un cupón imprimible. El cliente debe imprimirlo, pegarlo en el paquete y dejar el paquete en la oficina de correos o en un «punto de recogida» cerca de su dirección.

La devolución del producto queda a cargo del cliente y no se reembolsará.

 

Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y, si corresponde, en su caja original.

Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin usar y en su embalaje original (la caja que contiene el bolso debe estar en excelentes condiciones).

Si algún artículo devuelto está sucio o dañado por el cliente, no será aceptado.

Al recibir el paquete, MIETIS determinará si el producto devuelto está como nuevo. No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos han sido visibles o dañados por el cliente, este uso y daños hacen que el producto no sea apto para la venta.

Si MIETIS no acepta el artículo devuelto por los motivos anteriores, el artículo será devuelto al cliente a su cargo. El cliente no puede exigir ningún tipo de compensación o elegibilidad de reembolso, excepto, en una fecha posterior, cuando ejerza los derechos de garantía sobre los productos vendidos.