CONDICIONES DE VENTA
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Introducción

1.1. La venta de los productos de la marca “MIETIS” ejecutados remotamente a través de este sitio (en lo sucesivo, el “Sitio web”) se rige por los siguientes Términos y condiciones generales de venta. Los productos ofrecidos en el sitio web se venden directamente por Mietis Studio, SL ( en lo sucesivo, “MIETIS”). MIETIS es una empresa constituida con arreglo a la legislación española, con domicilio en la calle Joan Godó 10, Igualada 08700, España, con el código de impuestos B-98474927.

1.2. El uso del servicio de venta a distancia regido por los Términos y condiciones generales de venta del presente se reserva exclusivamente para los consumidores (en adelante individualmente como “Cliente” o, colectivamente, “Clientes”) que significa personas físicas que actúan para fines no relacionados con el negocio , actividades empresariales, artesanales o profesionales posiblemente llevadas a cabo, mayores de 18 años (o, si son más jóvenes, autorizadas por su representante legal). La reventa o transferencia de los productos comprados en el sitio web para cualquier fin comercial o profesional está expresamente prohibida.

1.4. Los idiomas utilizados para ejecutar el contrato de venta a través del sitio web de este documento son inglés.

1.5. Los Términos y Condiciones Generales de Venta del presente se publican en el sitio web para fines de información, almacenamiento y reproducción de los Clientes, de conformidad con las leyes vigentes actualmente en vigor.

1.6. La compra de los productos se rige exclusivamente por los Términos y Condiciones Generales de Venta publicados en el sitio web y en vigor en el momento de la compra correspondiente. MIETIS se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones generales de venta de este documento en cualquier momento. Las enmiendas solo serán efectivas con respecto a las compras realizadas después de la fecha de publicación de la nueva versión de los Términos y condiciones generales de venta. La sustitución de los Términos y condiciones generales de venta del presente con una nueva versión implica automáticamente la no aplicabilidad, ineficacia y no exigibilidad de la versión anterior con respecto a las compras realizadas después de que dicha versión anterior se elimine del sitio web, también en el caso dichos Términos y condiciones generales de venta son de cualquier manera accesibles y / o disponibles para el público en general a través de otros sitios web de Internet que no sean los indicados anteriormente.

 

2. Disponibilidad de producto

2.1. El Cliente reconoce que los productos ofrecidos por MIETIS en el sitio web (en lo sucesivo, los “Productos”) son limitados en número y, por lo tanto, es consciente de que MIETIS deberá verificar su disponibilidad en el momento de la compra.

2.2.Ocasionalmente, la disponibilidad de ciertos productos puede ocasionar inconvenientes. En tales circunstancias, MIETIS informará al Cliente de inmediato (y en cualquier caso dentro de los plazos especificados a continuación) por correo electrónico que el pedido realizado ha sido cancelado. En caso de que el pedido esté parcialmente no disponible, se le preguntará al Cliente si desea recibir los Productos disponibles o cancelar el pedido por completo.

2.3. MIETIS se reserva el derecho de modificar los artículos ofrecidos a la venta en el sitio web en cualquier momento, sin previo aviso.

 

3. Proceso de compra

3.1. Cada producto ofrecido para la venta en el sitio web se puede ver siguiendo un enlace dedicado que muestra las imágenes fotográficas, el precio por unidad, los colores y los tamaños del artículo (si corresponde).

3.2. El Cliente puede comprar uno o más Productos, para un máximo de 4 unidades por Producto, excepto lo previsto para ciertos tipos de Productos. MIETIS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las limitaciones a la cantidad de Productos que se pueden comprar a través del Sitio web

3.3. Los Productos seleccionados por el Cliente se colocarán en una sección especial (en lo sucesivo, “Bolsa de compras”). Se incluirá una descripción de los Productos, que incluye medidas o tamaños (si corresponde), junto con una o más imágenes fotográficas en formato digital que muestren claramente los Productos, en la Bolsa de compras del Cliente.

3.4. Aunque MIETIS constantemente toma medidas para garantizar que las fotografías mostradas en el sitio web reflejen con precisión los productos originales, puede haber algunas discrepancias debido a las características técnicas y la resolución de color del dispositivo utilizado por el Cliente. Como resultado, MIETIS no será responsable de ninguna posible inadecuación de las representaciones gráficas de los Productos exhibidos en el sitio web si por los motivos técnicos anteriores.

3.5.

Para ver los Productos seleccionados y el precio total de la orden de compra, visite la página Bolsa de compras. Antes de confirmar el pedido relevante (en lo sucesivo, el “Pedido”), el Cliente debe verificar la exactitud del contenido de la Bolsa de compras y completar el Formulario de pedido de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el Sitio web.

3.6. El proceso de compra se completa tan pronto como el Cliente presiona el botón de confirmación de pedido final relevante (en lo sucesivo, el “botón Comprar”), validando así su Pedido, que se enviará directamente a MIETIS. Después de presionar el botón Comprar, el contenido ya no puede ser modificado por el cliente.

3.7. Antes de confirmar el pedido, el cliente debe confirmar que ha leído y aceptado los términos y condiciones generales de venta del mismo. Al final del proceso de compra, es aconsejable que el Cliente guarde o imprima los Términos y condiciones generales de venta.

3.8. El proceso de compra debe completarse por completo; no hacerlo implica que la Orden no puede enviarse a MIETIS.

3.9. MIETIS guardará cada Pedido y los datos del Cliente requeridos para la compra durante el período de tiempo previsto y de conformidad con las leyes vigentes actualmente en vigor. Cualquier uso de los datos del Cliente para fines distintos a la compra estará sujeto al consentimiento previo y expreso del Cliente pertinente de conformidad con las condiciones establecidas en la “declaración de política de privacidad” publicada en el sitio web.

3.10. Los clientes que se han registrado para iniciar sesión en el área reservada del sitio web pueden verificar el estado de sus pedidos iniciando sesión en dicha área y accediendo a la página “Mis pedidos”. 3

3.11. El cliente es consciente de que es responsable de la exactitud y veracidad de los datos ingresados ​​en el sitio web o utilizados de otra forma en el momento de la compra.

 

4. Ejecución de contrato

4.1. Tras la confirmación de la Orden, la Orden se envía a MIETIS para su procesamiento y no puede ser modificada o cancelada. El pedido realizado por el cliente solo será procesado por MIETIS si todo el proceso de compra ha sido debidamente completado, sin que el sitio web haya informado ningún error. Después de realizar el pedido, el cliente recibirá sin demora un correo electrónico reconociendo que MIETIS recibió el pedido. Sin embargo, esto no significa que la orden ha sido aceptada. La aceptación de MIETIS del Pedido y la conclusión del contrato se llevará a cabo como se describe a continuación en la sección.

4.2.

El contrato entre MIETIS y el Cliente se considerará ejecutado tan pronto como el Cliente reciba un correo electrónico de confirmación de MIETIS (en lo sucesivo, el “Correo electrónico de confirmación”). El correo electrónico de confirmación se enviará a la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido y establecerá la confirmación pertinente y un resumen de los términos y condiciones de la venta, tales como: descripción del producto y características principales, el precio total del pedido , incluidos los gastos de envío, la dirección de las reclamaciones, la información sobre los servicios posventa, sobre el derecho de desistimiento del Cliente y su ejercicio.

4.3.

MIETIS se reserva el derecho de no aceptar el Pedido realizado por un Cliente en los siguientes eventos: a) los Productos incluidos en el Pedido no están disponibles o no están disponibles temporalmente; b) existe una disputa entre MIETIS y el Cliente en relación con un Pedido anterior; c) el Cliente incumplió los Términos y Condiciones Generales de Venta en ocasiones anteriores o no ha cumplido con sus obligaciones derivadas; d) surgió que el Cliente está comprando los Productos para revenderlos o venderlos con fines comerciales o profesionales; e) el Cliente ha estado involucrado o es sospechoso de actividades ilegales o fraudulentas. En tales eventos, MIETIS informará al Cliente por correo electrónico, dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del Pedido, de la cancelación del Pedido recibido. En tal caso, no se considerará que ninguna Orden ha sido aceptada por MIETIS. En caso de falta de disponibilidad parcial de los Productos, antes de recibir el Email de Confirmación, el Cliente estará en posición de elegir entre recibir los únicos Productos disponibles o cancelar por completo el Pedido. Si la cancelación es solo parcial, solo se le cobrará al Cliente el precio de los Productos realmente comprados.

 

5. Precio y método de pago

5.1. Los precios de todos los productos ofrecidos para la venta en el sitio web incluyen el IVA aplicable o impuestos equivalentes, pero no incluyen los costos de envío.

5.2. Los precios correspondientes se mostrarán en euros (EUR).

5.3. El precio total que se muestra en el Shopping Bag incluye los costos de envío posiblemente aplicables, que se indicarán por separado. En cualquier caso, MIETIS solicitará el consentimiento expreso del Cliente para cobrar cualquier costo adicional.

5.4. Los precios mostrados en el sitio web y mostrados en la sección Bolsa de compras una vez que el Cliente confirme el pedido presionando el botón Comprar, se le cobrarán al Cliente, siempre que los Productos solicitados estén disponibles en ese momento. MIETIS se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos ofrecidos para la venta en el Sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, pero no el precio de los Productos que ya han sido pedidos por el Cliente a través del “Botón Comprar”.

5.5. MIETIS solo acepta tarjetas de crédito y los demás métodos de pago indicados expresamente en el sitio web.

5.6. A los efectos de los pagos con tarjeta de crédito, el Cliente confirma y garantiza que es el propietario de la tarjeta de crédito utilizada para la compra y la precisión de todos los datos relevantes ingresados ​​en el momento de la compra, tales como: número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y, si corresponde, el código de seguridad. Los importes de transacción se cobrarán al Cliente solo después de: (i) la verificación de los datos de la tarjeta de crédito, (ii) el recibo de la compañía emisora ​​de la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente de la autorización de débito, y (iii) la confirmación de MIETIS de que producto está disponible y, en cualquier caso, después de que la orden esté lista para ser procesada. No se cobrará ningún importe en el momento de la presentación de la orden.

5.7. A los efectos del pago a través de otros proveedores de servicios de pago, el Cliente confirma y garantiza que es el propietario de la cuenta utilizada para la compra. A los clientes solo se les cobrarán los importes de transacción relevantes después de recibir el correo electrónico de confirmación de MIETIS.

5.8. Los Productos comprados solo se enviarán después del pago debido del monto adeudado por el Cliente. En caso de que no se le puedan cobrar al Cliente los montos adeudados por cualquier motivo, el proceso de venta se terminará automáticamente y se cancelará la venta, y se notificará al Cliente en consecuencia.

5.9. En el caso de que uno o más Productos no estén disponibles y el Cliente haya decidido no cancelar por completo el pedido, solo se le cobrará el precio de los Productos disponibles y los posibles costos de envío relacionados.

5.10. Mediante la aceptación de estos Términos y condiciones generales de venta, el Cliente acepta y consiente expresamente que MIETIS emita la factura electrónicamente, que se enviará en formato PDF a su dirección de correo electrónico. Sin embargo, el Cliente tendrá derecho a revocar en cualquier momento dicho consentimiento e indicar su deseo de recibir una factura en papel, en cuyo caso, MIETIS emitirá y enviará la factura en papel.

 

6. Entrega

6.1. Los Productos se entregarán a la dirección indicada por el Cliente en el Pedido. La firma del Cliente se solicitará a la entrega de los Productos.

6.2. Por razones de seguridad, MIETIS no procesará ninguna orden dirigida a una casilla de correo postal ni aceptará ningún pedido que no permita identificar a la persona física que se considera receptora del pedido y la dirección correspondiente.

6.3. Los productos que se ofrecen para la venta en el sitio web solo se pueden comprar y entregar en las direcciones en los territorios indicados anteriormente (sección 1.3). A la luz de lo anterior, cualquier Orden que implique entrega fuera de estos países se rechazará automáticamente al procesar la Orden.

6.4. En caso de que el Cliente esté sujeto a la aplicación de los costos de envío, dichos costos se indicarán de forma expresa y por separado de cualquier otro costo o gasto una vez que se complete el Pedido y antes de presionar el Botón Comprar.

6.5. En cumplimiento de las leyes vigentes actualmente vigentes, el plazo dentro del cual MIETIS debe entregar los Productos comprados, con la excepción de eventos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, es de 30 (treinta) días a partir de la fecha de ejecución del contrato.

6.6. En el caso de que MIETIS no entregue los Productos solicitados dentro del plazo anterior, el Cliente deberá solicitar que MIETIS entregue dichos Productos dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias, de conformidad con las leyes vigentes actualmente en vigor. En cualquier caso, el Cliente tendrá el derecho de rescindir inmediatamente el contrato si el Producto solicitado no se entrega dentro del plazo adicional especificado.

6.7. MIETIS se reserva el derecho de dividir una orden en múltiples envíos, de acuerdo con la disponibilidad de los Productos. En este caso, MIETIS informará al Cliente por correo electrónico y podrá cobrar al Cliente por los Productos a medida que estos se envíen o como pago único.

6.8. Tan pronto como se envíe el Producto comprado, el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección indicada en el Pedido. Dicho correo electrónico contendrá un código de seguimiento de envío y un enlace exclusivo que le permitirá al Cliente controlar la entrega en tiempo real. El Servicio de atención al cliente de MIETIS deberá proporcionar la asistencia necesaria para cualquier posible problema relacionado con la entrega. Los clientes pueden contactar al Servicio al Cliente de MIETIS por correo electrónico a: customercare@mietistudio.com

6.10. El Cliente deberá asumir el riesgo de pérdida o daño de los Productos desde el momento en que él / ella, o un tercero designado por el Cliente y que no sea el transportista, tome posesión física de dichos Productos. En el caso de que, por otro lado, la pérdida o daño del Producto ocurra antes de la entrega física al Cliente o a un tercero designado por el Cliente, MIETIS reembolsará al Cliente los importes ya pagados.

 

7. Conformidad del producto y garantía legal

7.1. En el momento de la entrega, el Cliente debe verificar los Productos para asegurarse de que coinciden con los artículos solicitados y que no muestran defectos de fabricación o falta de conformidad. La venta de los productos “MIETIS” está sujeta a las garantías legales previstas en las leyes aplicables, así como a las garantías contractuales adicionales que posiblemente se brinden al cliente.

7.2. En caso de existencia de defectos de fabricación o falta de conformidad, el Cliente tendrá derecho a exigir que la conformidad de los productos sea restablecida mediante la fijación o sustitución del Producto, sin cargo, a menos que el remedio exigido sea objetivamente imposible o excesivamente oneroso en comparación. al otro remedio. Si se aplica alguno de los casos previstos por la ley, el Cliente puede solicitar una reducción congruente del precio o la rescisión del contrato y el reembolso posterior del precio de compra pagado. Se entiende que el Cliente perderá dicho derecho si no notifica a MIETIS la falta de conformidad del Producto dentro de los 2 (dos) meses posteriores a la fecha en que se descubrió el defecto. En cualquier evento 6, MIETIS es responsable por la falta de conformidad de los Productos revelados dentro de los dos (2) años desde la entrega del Producto correspondiente.

7.3. Para notificar la existencia de defectos y carencias del producto y para solicitar uno de los remedios enumerados anteriormente, los Clientes pueden contactar a MIETIS en las direcciones indicadas en la sección 12 a continuación.

 

8. Devoluciones y reembolsos – Retiro

8.1. El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la entrega de los Productos. Para órdenes divididas, el plazo relevante comenzará el día de la entrega del último Producto.

8.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, los Clientes pueden utilizar el formulario específico accesible en la sección “Devoluciones” del Sitio web o directamente en la sección “Mi cuenta” si el Cliente relevante está registrado en el Sitio web. Con este fin, los Clientes deberán: (i) completar el formulario en línea con la información requerida, (ii) aplicar en el paquete la pegatina con la dirección del remitente que se encuentra en el mismo, (iii) solicitar una solicitud de retiro a la empresa de mensajería designada por MIETIS enviando un correo electrónico a customercare@mietistudio.com, especificando la dirección, el número de teléfono y la fecha de recogida seleccionada del paquete, dicha fecha se confirmará con el servicio de mensajería. Se debe poner un formulario con las instrucciones para la devolución del producto en cada paquete que contenga los Productos comprados.

8.3. En caso de que el Cliente cumpla con el procedimiento establecido en el párrafo anterior, el servicio de mensajería designado por MIETIS deberá recoger el paquete que contiene los Productos que se devolverán sin cargo para el Cliente. Si, por otro lado, el Cliente no cumple con dicho procedimiento, los costos de devolución y cualquier responsabilidad por pérdida, robo, daño o retraso en la entrega correrán por cuenta del Cliente.

8.4. También se le puede comunicar al Cliente la dirección a la que deben devolverse los Productos comunicándose con MIETIS a la siguiente dirección de correo electrónico: customercare@mietistudio.com.

8.5. El Cliente se compromete a devolver los Productos por los que ha ejercido el derecho de desistimiento pertinente sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) días de la fecha en que se notifica el ejercicio del derecho de desistimiento a MIETIS.

8.6. Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron entregados. Por lo tanto, el Cliente debe asegurarse de que los Productos estén intactos y completos, que nunca se hayan usado, usado o dañado de ninguna forma, y ​​devuelto en su embalaje original, equipado con todas las etiquetas con las que se recibieron. MIETIS verificará el embalaje y las condiciones de cada Producto devuelto, siendo la integridad sustancial de dichos Productos un requisito esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. MIETIS se reserva el derecho de rechazar la devolución de tales Productos que resulten dañados, deteriorados, manchados o parezcan estar en condiciones que indiquen inequívocamente que han sido utilizados para fines distintos a las verificaciones por parte del Cliente estrictamente necesario para determinar la naturaleza y características del Producto comprado. En caso de que se rechace la devolución, MIETIS enviará un aviso específico al Cliente y en consecuencia no procederá a abonar el importe abonado por el Cliente, reservándose también el derecho a reclamar una indemnización por cualquier daño atribuible al comportamiento del Cliente.

8.7. MIETIS reembolsará los importes adeudados por los Productos devueltos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la fecha en que MIETIS tenga conocimiento del ejercicio por parte del Cliente del derecho de desistimiento. En cualquier caso, MIETIS se reserva el derecho de retener el reembolso ya sea hasta la recepción y verificación del Producto o hasta que el Cliente compruebe que ha devuelto el producto debidamente y en condiciones intactas, lo que ocurra primero. El reembolso mencionado anteriormente se realizará mediante el abono de la cantidad pagada por el Cliente con el mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que el Cliente acepte expresamente lo contrario y siempre que no se incurra en ningún gasto como resultado del reembolso. MIETIS informará al Cliente por correo electrónico de la devolución del importe.

8.8. MIETIS no tendrá la obligación de reembolsar los costos de envío de los Productos en caso de que el Cliente haya seleccionado específicamente un método de entrega que no sea la entrega estándar ofrecida por MIETIS.

8.9. La devolución de productos en esta sección solo está permitida con respecto a las compras realizadas en el sitio web.

 

9. Limitación de responsabilidad

9.1. Excepto en el caso de mala conducta deliberada o negligencia grave, MIETIS no será responsable ante el Cliente de ningún daño indirecto o consecuente que pueda surgir de la compra de los Productos ofrecidos para la venta en el sitio web.

 

10. Autenticidad del producto y derechos de propiedad intelectual

10.1. MIETIS garantiza la autenticidad y la alta calidad de todos los productos ofrecidos a la venta en el sitio web.

10.2. La marca “MIETIS”, así como todas las marcas figurativas y no figurativas y, más en general, todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos que se encuentran en los productos “MIETIS”, accesorios y / o embalajes relevantes, ya sean registrados o no, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de MIETIS. Queda terminantemente prohibida la reproducción, total o parcial, de modificaciones, alteraciones o uso de tales marcas comerciales, ilustraciones, imágenes y logotipos, por cualquier motivo y soporte.

 

11. Disputas

11.1. Los Términos y Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley española y se interpretarán en consecuencia, sin perjuicio de cualquier otra disposición imperativa de la ley más favorable para el Cliente aplicable en el país de residencia habitual del Cliente.

11.2. En el caso de un conflicto que surja de la interpretación y / o aplicación de los Términos y Condiciones Generales de Venta del presente, el tribunal del lugar donde el Cliente está domiciliado o es residente, si se encuentra en España, tendrá jurisdicción exclusiva y obligatoria. En caso de que el domicilio o la residencia del Cliente no se encuentren en España, el Cliente podrá, a su elección, remitir el asunto al tribunal del lugar donde esté domiciliado o residente o a los tribunales de la ciudad de Madrid ( España). Alternativamente, el Cliente puede optar por uno de los procedimientos de resolución extrajudicial de litigios previstos en las leyes vigentes vigentes, como la plataforma proporcionada por la Comisión Europea, disponible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr.

 

12. Detalles de contacto

12.1. Para cualquier queja, información adicional o asistencia relacionada con el sitio web o el proceso de compra y, en cualquier caso, para cualquier solicitud de información y / o aclaraciones con respecto a los términos y condiciones generales de venta de este documento, los clientes pueden enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: customercare@mietistudio.com